Un bon service à la clientèle

Citations de la collection un bon service à la clientèle

Benjamin Franklin

@benjaminFranklin

Bien fait est mieux que bien dit.

il y a 10 mois



Bill Gates

@billGates

Vos clients les plus mécontents sont votre plus grande source d'apprentissage.

il y a 10 mois



Jeff Bezos

@jeffBezos

Nous considérons nos clients comme des invités à une fête, et nous sommes les hôtes. C'est notre travail tous les jours de rendre chaque aspect important de l'expérience client un peu mieux.

il y a 10 mois



Ben Cohen

@benCohen

Il y a un aspect spirituel dans nos vies - lorsque nous donnons, nous recevons - quand une entreprise fait quelque chose de bien pour quelqu'un, que quelqu'un se sent bien à son sujet!

il y a 10 mois



Mark Cuban

@markCuban

Rendez votre produit plus facile à acheter que vos concurrents, ou vous trouverez vos clients qui les achètent, pas vous.

il y a 10 mois

D

Don Porter

@donPorter

Les clients ne s'attendent pas à ce que vous soyez parfait. Ils s'attendent à ce que vous réparez les choses lorsqu'ils se trompent.

il y a 10 mois

J

John Ilhan

@johnIlhan

C'est un marché très, très difficile. Donc, à moins que vous ne fassiez un très bon travail, vous achetez les bons produits aux fabricants, vous entreprenez le client, ils reviennent, ils amènent leurs amis, tout est question de chiffres, de chiffres, de chiffres .

il y a 10 mois

E

Earl Nightingale

@earlNightingale

Notre attitude envers les autres détermine leur attitude envers nous.

il y a 10 mois

J

Jeffrey Gitomer

@jeffreyGitomer

Vous ne gagnez pas de fidélité en une journée. Vous gagnez une fidélité au jour le jour.

il y a 10 mois



Peter Drucker

@peterDrucker

Le but d'une entreprise est de créer un client.

il y a 10 mois

R

Robert K. Greenleaf

@robertKGreenleaf

Les bons dirigeants doivent d'abord devenir de bons serviteurs.

il y a 10 mois



Tony Hsieh

@tonyHsieh

Les entreprises oublient souvent la culture et, finalement, elles en souffrent parce que vous ne pouvez pas fournir un bon service d'employés malheureux.

il y a 10 mois

S

Susan Ward

@susanWard

Faire face aux plaintes. Si vous accordez votre attention à la plainte, vous pourrez peut-être plaire à cette personne une seule fois - et positionner votre entreprise pour profiter des avantages d'un bon service client.

il y a 10 mois

J

John Caudwell

@johnCaudwell

Vraiment bon service client fournira des ventes. Vous formez les vendeurs pour donner les meilleurs conseils possibles, puis pour réaliser la vente. Les gens aiment vraiment vous demander une vente car cela montre que vous appréciez leur entreprise.

il y a 10 mois



Richard Branson

@richardBranson

Un bon service client commence en haut. Si vos personnes âgées ne l'obtiennent pas, même les liens les plus forts plus bas sur la ligne peuvent être compromis.

il y a 10 mois

C

Calvin Ayre

@calvinAyre

Notre partenariat publicitaire avec Allegiant Air est un choix naturel pour nous. L'image de marque englobe tout, du bon service client au positionnement et du ciblage de la publicité stratégique. Cet exercice de marque en plein air nous permettra de cibler un groupe démographique spécifique des joueurs, tout en continuant à étendre la présence de notre marque à travers les États-Unis continentaux.

il y a 10 mois

L

Laura Ashley

@lauraAshley

Nous ne voulons pas pousser nos idées aux clients, nous voulons simplement faire ce qu'ils veulent.

il y a 10 mois



Craig Newmark

@craigNewmark

Suivez les valeurs de base et n'oubliez pas de fournir un bon service client.

il y a 10 mois

S

Susan Ward

@susanWard

L'ironie d'un bon service client est qu'au fil du temps, il amènera plus de nouveaux clients que les promotions et la réduction des prix qui ne l'ont jamais fait!

il y a 10 mois

L

Lillian Vernon

@lillianVernon

N'essayez pas d'être tout pour tout le monde. Concentrez-vous sur la vente de quelque chose d'unique dont vous savez qu'il y a un besoin, offrez des prix compétitifs et un bon service client.

il y a 10 mois

S

Susan Ward

@susanWard

Ne faites pas de promesses à moins que vous ne les conserverez. Ne pas planifier de les garder. Les gardera. La fiabilité est l'une des clés de toute bonne relation, et un bon service client ne fait pas exception.

il y a 10 mois



Richard Branson

@richardBranson

Vissez la concurrence - concentrez-vous sur un bon service client.

il y a 10 mois



Jim Rohn

@jimRohn

Si vous faites une vente, vous pouvez gagner votre vie. Si vous faites un investissement de temps et de bon service chez un client, vous pouvez faire fortune.

il y a 10 mois