Seth Godin
@sethGodin
Je pense qu'il est fascinant de noter que certaines des organisations les plus prospères de notre temps sont arrivées en se concentrant de manière obsessionnelle sur le service, en considérant la compensation comme une réflexion après coup ou un effet secondaire. Alors que le marketing devient de plus en plus cher, il s'avère que la prise en charge des gens est un raccourci utile à faire confiance, ce qui mène à toutes les autres choses qu'une organisation en pleine croissance recherche.