Carol Bartz
@carolBartz
Si vous pensez que vous ne pouvez pas, vous avez raison.
@carolBartz
Si vous pensez que vous ne pouvez pas, vous avez raison.
@billGates
Vos clients les plus mécontents sont votre plus grande source d'apprentissage.
@jeffBezos
Nous considérons nos clients comme des invités à une fête, et nous sommes les hôtes. C'est notre travail tous les jours de rendre chaque aspect important de l'expérience client un peu mieux.
@bookerTWashington
Si vous voulez vous élever, soulevez quelqu'un d'autre.
@daleCarnegie
Vous en avez marre de la vie ? Alors lancez-vous dans un travail auquel vous croyez de tout votre cœur, vivez pour cela, mourez pour cela, et vous trouverez le bonheur que vous pensiez ne jamais pouvoir être le vôtre.
@eleanorRoosevelt
Personne ne peut vous faire vous sentir inférieur sans votre consentement.
@vinceLombardi
Gagner n'est pas tout, mais vouloir gagner est.
@georgeAdair
Tout ce que vous avez jamais voulu est de l'autre côté de la peur.
@theodoreRoosevelt
Travaillez dur au travail à faire.
@zigZiglar
Les statistiques suggèrent que lorsque les clients se plaignent, les propriétaires d'entreprise et les gestionnaires devraient s'en enthousiasmer. Le client se plaignant représente une énorme opportunité pour plus d'affaires.
@inconnu
Comme il est merveilleux que personne n'ait besoin d'attendre un seul instant avant de commencer à améliorer le monde.
@johnQuincyAdams
Si vos actions inspirent les autres à rêver plus, à en savoir plus, à faire plus et à devenir plus, vous êtes un leader.
@seraDurant
Nous sommes ce que nous faisons à plusieurs reprises. L'excellence n'est donc pas un acte, mais une habitude.
@zigZiglar
Le client se plaignant représente une énorme opportunité pour plus d'affaires.
@michaelJordan
Le talent fait gagner les matches, mais le travail d'équipe et l'intelligence font gagner des tournois.
@theodoreRoosevelt
Personne ne se soucie de ce que vous savez, jusqu'à ce qu'ils sachent combien vous vous souciez.
@robertLouisStevenson
Ne jugez pas chaque jour par la récolte que vous récoltez, mais par les graines que vous plantez.
@jackWelch
Aucune entreprise, petite ou grande, ne peut gagner à long terme sans les employés énergisés qui croient en la mission et comprennent comment y parvenir.
@thomasAEdison
L'opportunité est manquée par la plupart des gens car elle est vêtue de salopette et ressemble à du travail.
@mereTeresa
Les mots aimables peuvent être courts et faciles à parler, mais leurs échos sont vraiment infinis.
@waltDisney
Faites ce que vous faites si bien qu'ils voudront le revoir et amener leurs amis.
@stephenCovey
Traitez toujours vos employés exactement comme vous voulez qu'ils traitent vos meilleurs clients.
@heatherWilliams
Retournez votre monde autour du client et de plus en plus de clients tourneront autour de vous.
@jeffBezos
Si vous créez une expérience formidable, les clients en parlent mutuellement. Le bouche à oreille est très puissant.
@donPorter
Les clients ne s'attendent pas à ce que vous soyez parfait. Ils s'attendent à ce que vous réparez les choses lorsqu'ils se trompent.
@thomasAEdison
Il n'y a pas de substitut au travail acharné.
@mahatmaGandhi
Le client est le visiteur le plus important dans nos locaux, il ne dépend pas de nous. C'est nous qui dépendons de lui.
@mahatmaGandhi
La satisfaction réside dans l'effort, et non dans la réalisation, l'effort complet est une victoire complète.
@rayKroc
Si vous travaillez juste pour de l'argent, vous ne le réussirez jamais, mais si vous aimez ce que vous faites et que vous mettez toujours le client, le succès sera le vôtre.
@leonGorman
Le service client n'est qu'un jour, un type d'activité en cours, sans fin, incessant, persévérant, compatissant.