Ursula M. Burns, née le 20 septembre 1958, est depuis le 27 mars 2018 la CEO de VEON, après en avoir été la présidente du conseil de surveillance depuis juillet 2017. 
Elle était auparavant la présidente du conseil et CEO de Xerox, qu'elle intégra comme stagiaire avant d'en gravir tous les échelons, de 2009 à 2017. 
En 2018, elle était membre des conseils d’administration d’American Express, d’Exxon Mobil, de Nestlé et de Uber.  
Le magazine Forbes l'a classé 9e des cinquante femmes les plus puissantes du monde en 2010. Ursula Burns est membre du comité exécutif la Business Roundtable.

Je veux arrêter de transformer et commencer à être.

J'ai eu beaucoup de mentors, mais celui qui a le plus d'impact était ma mère.

Xerox gère l'infrastructure d'E-ZPass pour un grand nombre d'États. Ainsi, lorsque vous dites e-zpass, et obtenez un peu de facture d'E-Zpass, ou appelez et posez une question sur E-ZPass, vous parlez à une personne Xerox.

Je suis une femme noire du Lower East Side de New York. Pas beaucoup m'intimide.

Le monde change. Nous le savons tous. Et comme ce monde change, si vous ne transformez pas votre entreprise, vous êtes coincé.

J'ai réalisé que j'étais plus convaincant pour moi et pour les gens qui écoutaient quand j'ai dit ce que je pensais, par rapport à ce que je pensais que les gens voulaient m'entendre dire.

Ma mère était incroyable. Je suppose que dans notre communauté, si vous vouliez vous aider, vous deviez travailler dur. Elle a donc nettoyé les bureaux. Elle a fait tout ce que vous pouviez imaginer. Nous étions vraiment pauvres. Mais elle disait: «Où vous êtes, ce n'est pas qui vous êtes».

Si vous allez en Norvège, en Finlande, en Russie ou en Australie, vous verrez les gens de Xerox ou Fuji-Xerox, pas seulement le nom de la porte. Nous avons des êtres humains qui vivent et travaillent et servent des clients partout dans le monde.

Ma perspective vient en partie d'être une noire de New York, en partie d'être ingénieur. Je sais que je suis intelligent et que j'ai des opinions qui valent la peine d'être entendues.

Les PDG démissionnent lorsque la dynamique interne de l'entreprise et la dynamique externe de l'entreprise se réunissent réellement pour dire qu'elle est appropriée. Lorsque la dynamique interne vous demande si vous avez un remplacement. Je pense que la transition des PDG est également devenue caricaturale.

Ma mère nous a élevés pour penser que si nous travaillions dur, et si nous mettons notre fin de négociation, cela fonctionnerait bien pour nous.

Je dis à mon équipe tout le temps que c'est ainsi que j'ai grandi: je pense toujours qu'à tout moment, je pourrais être au chômage. Vous devez vous démener. Vous devez travailler dur et devancer les choses.

Je ne veux pas trop insister sur cela, mais pas un jour ne se passe quand je ne pense pas à ma mère et à ce qu'elle penserait de ce que je viens de faire. J'ajuste souvent mon approche.

L'admiration prend un tout autre niveau lorsque vous appréciez à quel point il est complexe de gérer une entreprise moderne.

Au fur et à mesure que j'ai progressé dans ma carrière, j'en suis venu à apprécier - et à vraiment apprécier - les autres attributs qui définissent le succès d'une entreprise au-delà du P&L : un excellent leadership, une solidité financière à long terme, des pratiques commerciales éthiques, des stratégies commerciales évolutives, une bonne gouvernance, des marques puissantes, une prise de décision basée sur des valeurs.

Le moinque est un attribut humain qui, lorsque les gens franchissent la porte de Xerox, ils restent humains. La meilleure façon de tirer le meilleur parti des gens est de ne pas les forcer à être autre chose que naturellement. Maintenant, que doivent-ils être? Ils doivent être respectueux. Vous ne pouvez pas être ridiculement irrespectueux.

Fraîchement sorti de l'université, vous avez tendance à rejoindre une entreprise parce que c'est un travail. Mais, vous avez tendance à rester parce que cela devient une carrière; Vous commencez à vous sentir chez vous. Au début de votre carrière, vous vous concentrez sur vous: «J'aime cet endroit parce que je fais du travail enrichissant; Ils prennent bien soin de moi; Les gens sont gentils; Il y a la piste pour moi, 'etc.

Au fur et à mesure que j'ai progressé dans ma carrière, j'en suis venu à apprécier - et à vraiment apprécier - les autres attributs qui définissent le succès d'une entreprise au-delà du P&L : un leadership exceptionnel, une solidité financière à long terme, des pratiques commerciales éthiques, des stratégies commerciales évolutives, des gouvernance, marques puissantes, prise de décision fondée sur des valeurs.

Croyez qu'il n'y a pas de limites, pas d'obstacles à votre succès - vous serez autonome et vous y parviendrez.

Le monde est plein d'opportunités - chaque jour, il y a quelque chose de nouveau que vous pouvez faire. Par exemple, vous pourriez rendre l'eau sale potable. Pourquoi quelqu'un n'a-t-il pas d'eau potable? Parce que c'est un problème qui n'a pas encore été résolu, mais cela peut l'être.

Le moinque est un attribut humain que lorsque les gens franchissent la porte de Xerox, ils restent humains. La meilleure façon de tirer le meilleur parti des gens est de ne pas les forcer à être autre chose que naturellement. Maintenant, que doivent-ils être? Ils doivent être respectueux. Vous ne pouvez pas être ridiculement irrespectueux.

Contrairement aux gens, les entreprises surveillent leurs fondateurs et leurs dirigeants.

Vous n'avez pas besoin d'être à chaque match de volleyball. Nous ne pouvons pas nous culpabiliser.

Si vous allez en Norvège, en Finlande, en Russie ou en Australie, vous verrez les gens Xerox ou Fuji-Xerox, pas seulement le nom de la porte. Nous avons des êtres humains qui vivent et travaillent et servent des clients partout dans le monde.

Les enfants sont assez résistants. Vous n'avez pas besoin d'être à chaque match de volleyball. Nous ne pouvons pas nous culpabiliser.

La race et le sexe sont définitivement venus, parfois, dans ma vie au travail. Mais le plus grand défi que j'avais était de l'âge. J'ai pris des rôles plus tôt dans ma carrière que les gens ne s'attendaient, et donc beaucoup de ce que j'ai obtenu était: «En savez-vous assez pour faire cela?

Trouvez quelque chose que vous aimez faire et trouvez un endroit dans lequel vous aimez vraiment le faire. J'ai trouvé quelque chose que j'aimais faire. Je suis ingénieur en mécanique en m'entraînant, et j'ai adoré. Je le fais encore. Mon fils est ingénieur nucléaire au MIT, un junior, et je reçois la même ambiance de lui. Votre travail doit être convaincant. Vous passez beaucoup de temps à le faire.

Ma mère était pragmatique, concentrée et extrêmement, extrêmement pratique, et elle était la personne d'autodétermination ultime.

https://fr.wikipedia.org/wiki/Ursula_Burns

@ursulaBurns